山东泰盈科技有限公司荣获2017“金耳唛杯”年度总决选最佳数据管理客户中心

    |     2017年10月29日   |   呼叫中心, 金沙国际6038网址   |     评论已关闭   |    110

10月24日,北京。今天,国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业金沙娱乐开户——2017客户世界年度大会在北京荣华天地金沙娱乐开户中心举行。以“电信九七工程”作为中国客户中心行业发展的起步标志,今年适逢行业发展二十周年大庆,当晚举行了“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼,中国工商银行、中信银行、广发银行、太平洋人寿、国家电网公司、南方电网公司、海尔集团、百度、网易、宜信、友邦保险、方正科技、科大讯飞、泰盈科技等一批知名企业客户中心获得各奖项荣誉。在“金耳唛杯”年度总决选的评选环节,山东泰盈科技有限公司荣膺2017“金耳唛杯”年度总决选最佳数据管理客户中心。

 

为增加评选的透明度和公正性,更好地发挥“奖励先进、促进发展、鼓励创新、共同提高”的评选宗旨,大赛评委会自2011年起改进评审机制,通过举办“呼叫中心创新管理案例分享会——现场终极PK”的形式评选“金耳唛杯”年度总冠军。参选单位抽签决定出场顺序,每个参选单位通过现场15分钟的分享和集中的互动问答进行充分的展示。获胜的年度总冠军单位将有资格保留陈列“金耳唛”奖杯直至下一届年会。

在历年的评选中,携程旅行网、中信银行信用卡中心客服部和厦门航空公司95557客服中心均3次以上获得年度“评委会大奖”,在各自公司总部由“金耳唛杯”评委会举行专门的仪式,授权获奖企业永久陈列“金耳唛”奖杯。

国家工信部呼叫中心及电商后台专委会的理事长单位、山东省服务外包产业协会的发起单位之一,山东泰盈科技有限公司以呼叫中心运营、大数据分析及挖掘、语音智能技术为核心业务,业务涵盖互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、高端制造业等行业,为客户提供为客户提供定制化的大数据分析及整合咨询、技术开发、语音及在线智能机器人技术及全媒体客服的综合服务。公司现已覆盖全国11省市,设立近20家运营基地,运营坐席近万个,员工近万人;与阿里巴巴、中国移动、中国电信、中国建设银行、中信银行、海尔集团、奔驰汽车、蚂蚁金服、去哪儿网、滴滴出行等近30家领先企业建立了战略合作关系,成为国内服务外包行业业务规模、业务范围、地域广度遥遥领先的跨地域、跨行业、产业化、集团化的中国服务外包行业领跑者。

2015年12月21日,公司正式登陆美国纳斯达克证券交易所,成为国内首家在海外资本市场成功上市的呼叫中心及电商后台外包企业,也是山东省内率先在纳斯达克IPO的现代服务业企业。

作为中国服务外包行业的领先企业,泰盈科技在今后的发展中,继续坚守“创外包之泰,享服务之盈”的服务理念,不断提升发展质量,挖掘公司内部发展的活力和动力,扩展国内呼叫外包服务领域,强化在国内行业的竞争优势;同时,按照国家“一带一路”战略的指引,对接欧美服务外包最前沿,推进中国东北亚呼叫外包中心基地、中亚及丝路沿线国家呼叫外包联络基地、东南亚呼叫外包服务基地等战略基地的建设,力争为行业发展和经济转型升级做出应有的贡献。


2018“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选报名启动……

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